Conversas Difíceis: Como discutir o que é mais importante
Por Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen
Conversas Difíceis apresenta um método prático e estruturado para lidar com diálogos delicados do cotidiano, desenvolvido pelos pesquisadores do Projeto de Negociação de Harvard.
Baseado em 15 anos de pesquisa, o livro mostra como transformar conversas potencialmente conflituosas em trocas mais construtivas, reduzindo o estresse e aumentando a clareza na comunicação.
A obra ensina estratégias para enfrentar situações comuns como conflitos profissionais, desentendimentos familiares, negociações difíceis e pedidos delicados, ajudando o leitor a compreender não apenas o que é dito, mas também o que está por trás das palavras.
Com uma abordagem clara e acessível, os autores apresentam ferramentas práticas para manter o equilíbrio emocional, evitar reações defensivas e focar na resolução de problemas de forma objetiva e colaborativa.
Destaques do Produto
- Método prático para lidar com conversas difíceis
- Baseado em pesquisas da Harvard Law School
- Técnicas de comunicação e negociação aplicáveis no dia a dia
- Estratégias para reduzir conflitos e melhorar relacionamentos
- Exemplos reais e linguagem acessível
Sobre os Autores
Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen são especialistas em negociação e comunicação vinculados ao Projeto de Negociação de Harvard.
Atuam como consultores e professores, desenvolvendo pesquisas e métodos aplicados a negociações complexas em empresas, governos e organizações ao redor do mundo.
Detalhes do Produto
- Título: Conversas Difíceis: Como discutir o que é mais importante
- Autores: Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen
- Editora: Editora Sextante
- Edição: 1ª edição
- Data de publicação: 19 de maio de 2021
- Idioma: Português
- Número de páginas: 336 páginas
- ISBN-10: 6555641584
- ISBN-13: 978-6555641585
- Dimensões: 22,8 x 15,8 x 1,8 cm
